Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Základní údaje Poskytovatele

Mgr. Bc. Veronika Šťastná

Sídlo: Cihelná 298, 411 08 Štětí

IČO: 17718228

DIČ: CZ9454140399

Zapsána v živnostenském rejstříku MÚ Litoměřice.

Nejsem plátce DPH

 

Objednávkou focení klient potvrzuje přečtení a přijetí uvedených obchodních podmínek, včetně srozumění s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa.

 

I. Předmět díla a objednávka termínu

Předmětem díla je zhotovení fotografií fotografem (dále jen zhotovitel) pro zákazníka na základě jeho objednávky ve formě balíčku upravených a retušovaných fotografií v elektronické podobě, případně ve formě tištěných fotografií.

Objednávku je možno učinit prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem.

Termín realizace focení závisí na naplněnosti kapacity zhotovitele a objemu požadovaného díla – objednací lhůta je většinou  měsíc předem (v prosinci nefotím z důvodu dodržení lhůt na dokončení zakázek na Vánoce).

V případě fotografování v exteriéru závisí též termín realizace na vlivu počasí a živelných pohrom (např. záplavy), které mohou být důvodem pro posun fotografování na jiný volný termín.

Focení probíhá v pracovních dnech mezi 8:00 až 12:00 hod., orientační délka focení je 2 až 3 hodiny. Zcela výjimečně se lze domluvit na pozdějším termínu, víkendu nebo státním svátku – v takovém případě bude navýšena o příplatek 1500 Kč.

Dohodnutý termín je nezbytné přesně dodržovat, dřívější příchod zákazníka není žádoucí, pozdní příchod, tj. zpoždění o 20 min. a více, bez předchozí omluvy je důvodem ke zrušení focení ze strany fotografa a opuštění domluveného místa. 

Pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.

Zhotovitel si vyhrazuje právo při nečekaných událostech eventuelně nemoci či neodkladné péči o děti termín zrušit a navrhnout náhradní termín fotografování.

II. Rezervace termínu, záloha a platební pokyny

Zálohová faktura je vystavena ve výši 2500 Kč termín je závazně rezervován až po jejím zaplacení. Tato faktura je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky a je nevratná.

Celková cena za focení je splatná nejdéle 2 dny před termínem samotného focení. Pokud není celková částka zaplacená, nelze focení realizovat.

Počet a cenu fotografií nad rámec balíčku lze domluvit individuálně. Fotografie požadované nad rámec balíčku jsou doúčtovány v jednotné sazbě 600 Kč/kus. Na fotografie dodané ze strany fotografa nad rámec smluveného limitu jsou od tohoto poplatku osvobozeny.

V případě zrušení focení ze strany klienta, záloha vždy propadá. Jestliže se nemůže konat focení z jakéhokoliv jiného důvodu, záloha se nevrací a domluví se s klientem náhradní termín. V případě zrušení focení a nezájmu o jiný termín, je vratný pouze doplatek, nikoliv záloha (viz ceník a výše).

Všechny platby jsou realizovatelné bankovním převodem, jak zálohová faktura, tak doplatek faktury.

III. Zpracování fotografií, dodání zakázky a archivace

Finální výběr snímků je výběrem fotografa. U všech odevzdaných fotografií jsou provedeny úpravy a základní retuš. Všechny odevzdané fotografie jsou upravované (retušované). Ze strany klienta není možné, jakkoliv upravovat zhotovené a dodané fotografie (např. pomocí kreativních filtrů aplikací a sociálních sítí, retuše či jiná manipulace).

Jsem fotografka - rozsáhlé retuše, které jsou prací grafika a zásadně mění vzhled klienta neprováním (jako například retuše pigmentace, celulitidy, zeštíhlení, změna proporcí v obličeji, vrásky v obličeji i na těle, odstranění jizev, žil, korekce zubů a rovnátek, špinavé a neupravené nehty, dobarvování vlasů nebo make-upu, špatně sedící oblečení/prádla z důvodu nevhodně zvolené velikosti, nevyžehlené či poškozené oblečení, otlaky, modřiny a další). Brýle mohou způsobovat nevhodné odlesky světla, které ne vždy lze 100% vyretušovat. Make-up je možné doladit na místě před případně v průběhu focení z vlastní donesené kosmetiky, rovněž poupravit vlasy během focení.

V případě zpracování zakázky (úprava a retuš fotografií) si zhotovitel vyhrazuje právo na dodání v rozmezí 4–6 týdnů ode dne realizace focení.

Zpracovaná zakázka bude doručena přes soukromou online galerii, kdy odkaz s heslem obdržíte emailem. Prostřednictvím galerie si lze objednat tisk fotografií, obrazů a dalších produktů. Ceník a doba dodání se odvíjí dle ceníku dodavatele a poskytovatele služeb. Elektronickou verzi fotografií lze předat na USB nosiči za příplatek 300 Kč.

V případě, že zákazník požaduje návštěvu fotografa doma (příplatek 1500 Kč) nebo jiném místě fotografování v exteriéru, připlácí se k ceně dopravné ve výši 10 Kč/km.

Snímky RAW jsou archivovány po dobu 12 měsíců od převzetí hotové zakázky klientem, zpracované zakázky uchovávám max. 3 měsíce od téhož data. 

IV. Další podmínky a reklamace

Před focením bude klientovi zasláno doporučení a pokyny na přípravu před focením. Součástí služeb je možná konzultace a příprava na místě v čase focení. Rovněž nabízím možnost konzultace přípravy na focení přes ZOOM nebo Google Meet v rozsahu až 30 minut, abychom se seznámili a probrali přípravu na focení, včetně vašich dotazů, případně obav. Focení bývá pak příjemnější, intimnější a výsledné fotografie jsou opravdovější.

V průběhu focení je zakázáno pořizovat jakékoliv fotografie a video z práce fotografa. Nevhodné chování nebo urážlivé jednání zákazníka či doprovázejících osob může být důvodem k zastavení prací a předání nedokončeného díla bez snížení smluvené ceny.

Náhledy ani neupravené fotografie nelze poskytnout z důvodu rizika poškození práv zhotovitele. Na všechny fotografie pořízené zhotovitelem se vztahuje autorský zákon č. 121/2000 Sb. a jsou ve vlastnictví autora. Fotografie není možné používat ke komerčním účelům anebo je poskytovat třetím stranám bez mého písemného souhlasu  (výjimkou jsou Brand & Business fotografie, ke kterým může být uzavřená licenční smlouva).

Předpokladem pro dodržení časového rámce fotografování a optimální záběry je řádná spolupráce klienta a dodržování pokynů zhotovitele při pořizování fotografií.

Vlastní vzhled a nespokojenost s ním není důvodem k reklamaci fotografií. Rovněž nezodpovídám za zdravotní stav klientů, který se může při focení a pózování projevit (např. šilhání).

Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky. Fotografie jsou subjektivně-uměleckým pojetím a kreativním vnímáním fotografa, včetně osobitému způsobu úpravy fotografií. 

Reklamace tištěných fotografií je možná pouze při osobním převzetí v případě viditelných technologických tiskových vad – rýhy, škrábance, fleky, šmouhy, jiná mechanická poškození a další tiskové vady. Nelze reklamovat rozdílnou barevnost, světlost a tmavost ve srovnání se zobrazením na mobilu a jiných zařízeních.

Nelze ručit za počet výsledných upravených fotografií v případě, že dojde k výraznému omezení možností focení ze strany klienta (čas na focení, pózování klientů, spolupráce během focení atd.) nebo nepředvídatelných podmínek (náhlá změna počasí, narušení focení pracovními povinnostmi klienta atd.). V takových případech klient nemá nárok na snížení ceny za objednanou službu. 

Vyhrazuji si právo použít fotografie vzniklé během focení do svého portfolia a vlastní propagaci - v případě nesouhlasu potřebuji vaše písemné vyjádření. 

 

Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. května 2024.