Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Základní údaje Poskytovatele

Mgr. Bc. Veronika Šťastná

Sídlo: Cihelná 298, 411 08 Štětí

IČO: 17718228

DIČ: CZ9454140399

Zapsána v živnostenském rejstříku MÚ Litoměřice.

Nejsem plátce DPH

 

Objednávkou focení klient potvrzuje přečtení a přijetí uvedených obchodních podmínek, včetně srozumění s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa.

 

I. Předmět díla a objednávka termínu

Předmětem díla je zhotovení fotografií fotografem (dále jen zhotovitel) pro zákazníka na základě jeho objednávky ve formě balíčku upravených a retušovaných fotografií v elektronické podobě, případně ve formě tištěných fotografií.

Objednávku je možno učinit prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem.

Termín realizace focení závisí na naplněnosti kapacity zhotovitele a objemu požadovaného díla – objednací lhůta je většinou  měsíc předem (v prosinci nefotím z důvodu dodržení lhůt na dokončení zakázek na Vánoce).

V případě fotografování v exteriéru závisí též termín realizace na vlivu počasí a živelných pohrom (např. záplavy), které mohou být důvodem pro posun fotografování na jiný volný termín.

Focení probíhá v pracovních dnech mezi 8:00 až 12:00 hod., orientační délka focení je 2 až 3 hodiny. Zcela výjimečně se lze domluvit na pozdějším termínu, víkendu nebo státním svátku – v takovém případě bude navýšena o příplatek 1500 Kč.

Dohodnutý termín je nezbytné přesně dodržovat, dřívější příchod zákazníka není žádoucí, pozdní příchod, tj. zpoždění o 20 min. a více, bez předchozí omluvy je důvodem ke zrušení focení ze strany fotografa a opuštění domluveného místa. 

Pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.

Zhotovitel si vyhrazuje právo při nečekaných událostech eventuelně nemoci či neodkladné péči o děti termín zrušit a navrhnout náhradní termín fotografování.

II. Rezervace termínu, záloha a platební pokyny

Zálohová faktura je vystavena ve výši 2500 Kč termín je závazně rezervován až po jejím zaplacení. Tato faktura je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky a je nevratná.

Celková cena za focení je splatná nejdéle 2 dny před termínem samotného focení. Pokud není celková částka zaplacená, nelze focení realizovat.

Počet a cenu fotografií nad rámec balíčku lze domluvit individuálně. Fotografie požadované nad rámec balíčku jsou doúčtovány v jednotné sazbě 500 Kč/kus. Na fotografie dodané ze strany fotografa nad rámec smluveného limitu jsou od tohoto poplatku osvobozeny.

V případě zrušení focení ze strany klienta, záloha vždy propadá. Jestliže se nemůže konat focení z jakéhokoliv jiného důvodu, záloha se nevrací a domluví se s klientem náhradní termín. V případě zrušení focení a nezájmu o jiný termín, je vratný pouze doplatek, nikoliv záloha (ve výši 2500 Kč viz výše).

Všechny platby jsou realizovatelné bankovním převodem, jak zálohová faktura, tak doplatek faktury.

III. Zpracování fotografií, dodání zakázky a archivace

Finální výběr snímků je výběrem fotografa. U všech odevzdaných fotografií jsou provedeny úpravy a základní retuš. Všechny odevzdané fotografie jsou upravované (retušované). Ze strany klienta není možné, jakkoliv upravovat zhotovené a dodané fotografie (např. pomocí kreativních filtrů aplikací a sociálních sítí, retuše či jiná manipulace).

Jsem fotografka - rozsáhlé retuše, které jsou prací grafika a zásadně mění vzhled klienta neprováním (jako například retuše pigmentace, celulitidy, zeštíhlení, změna proporcí v obličeji, vrásky v obličeji i na těle, odstranění jizev, žil, korekce zubů a rovnátek, špinavé a neupravené nehty, dobarvování vlasů nebo make-upu, špatně sedící oblečení/prádla z důvodu nevhodně zvolené velikosti, nevyžehlené či poškozené oblečení, otlaky, modřiny a další). Brýle mohou způsobovat nevhodné odlesky světla, které ne vždy lze 100% vyretušovat. Make-up je možné doladit na místě před případně v průběhu focení z vlastní donesené kosmetiky, rovněž poupravit vlasy během focení.

V případě zpracování zakázky (úprava a retuš fotografií) si zhotovitel vyhrazuje právo na dodání v rozmezí 4–6 týdnů ode dne realizace focení.

Zpracovaná zakázka bude doručena přes soukromou online galerii, kdy odkaz s heslem obdržíte emailem. Prostřednictvím galerie si lze objednat tisk fotografií, obrazů a dalších produktů. Ceník a doba dodání se odvíjí dle ceníku dodavatele a poskytovatele služeb na https://veronikastastna.dastax.cz/. Elektronickou verzi fotografií lze předat na USB nosiči za příplatek 250 Kč.

V případě, že zákazník požaduje návštěvu fotografa doma (příplatek 1500 Kč) nebo jiném místě fotografování v exteriéru, připlácí se k ceně dopravné ve výši 7 Kč/km.

Snímky RAW jsou archivovány po dobu 2 měsíců od převzetí hotové zakázky klientem, zpracované zakázky uchovávám max. 3 měsíce od téhož data. 

IV. Další podmínky a reklamace

Před focením bude klientovi zasláno doporučení a pokyny na přípravu před focením. Součástí služeb je možná konzultace a příprava na místě v čase focení. Rovněž nabízím možnost konzultace přípravy na focení přes ZOOM nebo Google Meet v rozsahu až 30 minut, abychom se seznámili a probrali přípravu na focení, včetně vašich dotazů, případně obav. Focení bývá pak příjemnější, intimnější a výsledné fotografie jsou opravdovější.

V průběhu focení je zakázáno pořizovat jakékoliv fotografie a video z práce fotografa. Nevhodné chování nebo urážlivé jednání zákazníka či doprovázejících osob může být důvodem k zastavení prací a předání nedokončeného díla bez snížení smluvené ceny.

Náhledy ani neupravené fotografie nelze poskytnout z důvodu rizika poškození práv zhotovitele. Na všechny fotografie pořízené zhotovitelem se vztahuje autorský zákon č. 121/2000 Sb. a jsou ve vlastnictví autora. Fotografie není možné používat ke komerčním účelům anebo je poskytovat třetím stranám bez mého písemného souhlasu  (výjimkou jsou Brand & Byznys fotografie, ke kterým je uzavřená licenční smlouva).

Předpokladem pro dodržení časového rámce fotografování a optimální záběry je řádná spolupráce klienta a dodržování pokynů zhotovitele při pořizování fotografií.

Vlastní vzhled a nespokojenost s ním není důvodem k reklamaci fotografií. Rovněž nezodpovídám za zdravotní stav klientů, který se může při focení a pózování projevit (např. šilhání).

Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky. Fotografie jsou subjektivně-uměleckým pojetím a kreativním vnímáním fotografa, včetně osobitému způsobu úpravy fotografií. 

Reklamace tištěných fotografií je možná pouze při osobním převzetí v případě viditelných technologických tiskových vad – rýhy, škrábance, fleky, šmouhy, jiná mechanická poškození a další tiskové vady. Nelze reklamovat rozdílnou barevnost, světlost a tmavost ve srovnání se zobrazením na mobilu a jiných zařízeních.

Nelze ručit za počet výsledných upravených fotografií v případě, že dojde k výraznému omezení možností focení ze strany klienta (čas na focení, pózování klientů, spolupráce během focení atd.) nebo nepředvídatelných podmínek (náhlá změna počasí, narušení focení pracovními povinnostmi klienta atd.). V takových případech klient nemá nárok na snížení ceny za objednanou službu. 

Vyhrazuji si právo použít fotografie vzniklé během focení do svého portfolia a vlastní propagaci - v případě nesouhlasu potřebuji vaše písemné vyjádření. 

 

Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. května 2024.